“当然能。”
“那么，”罗斯福微笑地看着他，“我也能。”
罗斯福用轻松幽默的语言委婉含蓄地拒绝了对方，在朋友面前既坚持了不能泄秘的原则和立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福死后多年，这位朋友还能愉快地谈及这段总统逸事。相反，如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝，甚至心怀疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大做、大煞风景，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。
在遇事非拒绝不可时，必须讲究方法。比如用幽默轻松、委婉含蓄的方式表明自己的立场，这样就可以达到拒绝的目的，又可以使双方摆脱尴尬处境。
3以情动人
小林家突然来了个朋友，说是借钱。小林知道这个朋友原来是个好赌的人，经常负债累累，借钱给他，肯定是肉包子打狗——有去无回。于是小林诚恳地说：“我也刚结婚不久，结婚时欠了2万块钱的债到现在还没还完。再说，这两年我母亲身体也不好，看病花了不少的钱，家庭负担沉重，对你的要求我实在无能为力啊！”